Купівля товарів через інтернет здебільшого регулюється Законом про договори, Законом про споживчу купівлю, Законом про маркетинг, Законом про право на відмову та Законом про електронну торгівлю. Ці закони забезпечують споживачам невід'ємні права. Тексти законів доступні на сайті www.lovdata.no. Умови цієї угоди не обмежують законодавчі права споживача, але описують основні права та обов'язки сторін у рамках здійснення купівлі.

Ці умови застосовуються до купівлі послуг, що надаються Українською асоціацією в Буде.

Угода

Ця угода включає в себе ці умови та інформацію, надану у процесі оформлення замовлення, а також, за необхідності, додаткові погоджені умови. У разі виникнення суперечностей між зазначеною інформацією, пріоритет матимуть спеціально погоджені між сторонами умови, якщо вони не суперечать обов'язковим нормам законодавства.

Сторони

Продавець: Українська  громада в Буде, Postboks 5524, 8085 Bodø, електронна пошта: ukrainereibodo@gmail.com, NO929000153, надалі – Асоціація.

Покупець: споживач, який здійснює замовлення послуг, надалі – ви або член.

Послуги:

Членство

Громада є організацією, що передбачає реєстрацію членства та сплату членського внеску.Членство та його переваги є особистими і призначені для приватного використання. Членські переваги також доступні для дітей, якщо їхні батьки є членами громади.

Членство набуває чинності з дати сплати внеску і діє до кінця календарного року. Членство є безперервним і може поновлюватися кожного календарного року. Після сплати внеску членство продовжується разом із пов'язаними перевагами.

До моменту сплати членського внеску ви не можете брати участь у зборах громади, бути обраними до її правління або голосувати на її зборах.

Заходи

Громада організовує заходи та курси, участь у яких може вимагати попереднього бронювання місць через реєстрацію або придбання квитків.

Реєстрація має бути здійснена для всіх учасників.

Ціни

Остаточна вартість послуг, зазначена у пропозиції, є загальною сумою до сплати. Вона включає всі податки та додаткові витрати. Жодні додаткові витрати, про які продавець не повідомив до моменту укладення угоди, не можуть бути стягнуті з покупця. Усі ціни вказані у норвезьких кронах і включають усі податки.

Знижки

Коди знижок – це тимчасові пропозиції, які надають знижки для членів громади. Не можна вимагати знижок на послуги, які вже були надані. Це означає, що ви не можете претендувати на часткове повернення вартості за участь у заходах або курсах, які вже відбулися.

Укладення угоди

Угода вважається дійсною для обох сторін, коли покупець надсилає своє замовлення продавцю.

Втім, угода не є дійсною, якщо у пропозиції продавця чи замовленні покупця допущено помилки (друкарські або технічні), які одна зі сторін могла розпізнати або повинна була розпізнати.

Оплата

Оплату послуг можна здійснити на сайті громади через Vipps або готівкою. Оплата через Vipps здійснюється у співпраці з Vipps AS («Vipps»), Dronning Eufemias gate 11, 0150 Oslo.

Оплата через Vipps є безпечною, і всі дані зашифровані. Ми надаємо Vipps лише ваш номер телефону. Ознайомитися з політикою конфіденційності Vipps можна на їхньому сайті Vipps personvernerklæring.

Якщо ви не користуєтеся Vipps, оплата готівкою можлива за попереднім погодженням деталей електронною поштою.

Терміни оплати:

• Членський внесок має бути сплачений протягом 14 днів після замовлення.

• Участь у заходах повинна бути оплачена не пізніше ніж за 1 годину до їх початку.

Після отримання та перевірки платежу громада надішле вам підтвердження електронною поштою.

Доставка

Членство вважається доставленим після того, як покупець отримує підтвердження від громади про отримання членського внеску.

Для заходів дата та місце проведення зазначаються на сайті громади та в електронному листі з підтвердженням.

Право на відмову

Членство:

Ви можете в будь-який час припинити або змінити членство, надіславши відповідний запит електронною поштою. Сплачений членський внесок не підлягає поверненню.

Заходи:

Квитки на заходи не підлягають анулюванню, але ви можете змінити дані про реєстрацію.

Рекламації

Якщо товар має дефект, покупець зобов’язаний у розумний строк після того, як дефект був виявлений або мав бути виявлений, повідомити продавця про своє бажання скористатися правом на рекламацію. Покупець завжди вважається таким, що пред’явив рекламацію вчасно, якщо це зроблено протягом 2 місяців з моменту виявлення дефекту або часу, коли дефект мав бути виявлений. Рекламація може бути пред’явлена не пізніше ніж через два роки з моменту передачі товару покупцеві. Якщо товар або його частини призначені для використання значно довший період, строк рекламації становить п’ять років.

Якщо товар має дефект, і це не викликано діями покупця чи обставинами з його боку, покупець відповідно до положень глави 6 Закону про споживчу купівлю може:

• утримати частину або всю суму платежу;

• вимагати виправлення дефекту або заміни товару;

• вимагати зниження ціни;

• розірвати угоду;

• вимагати компенсацію від продавця.

Рекламація повинна бути подана продавцеві у письмовій формі.

Персональні дані

Відповідальність за обробку зібраних персональних даних несе продавець. Детальнішу інформацію можна знайти у політиці конфіденційності громади.

Вирішення конфліктів

Скарги необхідно подавати продавцю у розумний термін, відповідно до розділів «Право на відмову» та «Рекламація». Сторони повинні спробувати вирішити будь-які спори мирним шляхом під час найближчого засідання правління Асоціації.

Якщо конфлікт не буде вирішено, покупець може звернутися до Наглядового органу з питань споживачів (Forbrukertilsynet) для медіації. Зв'язатися з Forbrukertilsynet можна за телефоном 23 400 600 або на сайті www.forbrukertilsynet.no.

Крім того, можна скористатися порталом для подання скарг Європейської Комісії, особливо якщо ви є споживачем, що проживає в іншій країні ЄС. Подати скаргу можна за посиланням: http://ec.europa.eu/odr.